Punto de Información al Consumidor

El Excmo. Ayuntamiento de Albuñol pone a su disposición un Punto de Información al Consumidor.

Este servicio, integrado en la Red Provincial de Puntos de Información a la Persona Consumidora (PIC), tiene como objetivo ofrecer información, orientación y apoyo en aquellos municipios donde no existe una oficina municipal específica de consumo, y es ofrecido por la Diputación Provincial de Granada en colaboración con los ayuntamientos.

Entre las principales funciones del Punto PIC destacan:

• Facilitar información, ayuda y orientación para el ejercicio de los derechos y deberes de las personas consumidoras.
• Impulsar sistemas alternativos de resolución de conflictos, como la conciliación, mediación y arbitraje de consumo.
• Recoger, registrar y tramitar reclamaciones, quejas y denuncias en materia de consumo.
• Realizar el seguimiento y resolución de los casos mediante los procedimientos adecuados.
• Difundir campañas informativas sobre consumo responsable y protección de los derechos de los consumidores.

El Ayuntamiento de Albuñol recuerda que este servicio es gratuito y está disponible para todas las personas del municipio que deseen resolver dudas o gestionar incidencias en materia de consumo.

El horario de atención será de 10:30 a 13:30 horas, en la segunda planta del Ayuntamiento, desde donde se ofrecerán consultas, reclamaciones y cualquier gestión relacionada con los derechos de los consumidores y usuarios.

Puede consultar las fechas disponiblidad del servicio en las redes sociales del Ayuntamiento.

Para Urgencias y envío de documentación: consumo.albunol@dipgra.es